Valesta | Termingebundene Freizeitworkshops für Verbraucher
§ 1 Anbieter, Marke und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge über die Buchung und Teilnahme an termingebundenen Freizeitworkshops, die über die Valesta-Website zwischen Tamara Metz und Verbraucherinnen und Verbrauchern geschlossen werden.
Alleinige Veranstalterin und Vertragspartnerin ist Tamara Metz, Auwiesenweg 11a, 80939 München, Deutschland; E-Mail: kontakt(add)tamarametz.de; Telefon: 0151 50785306.
Valesta bezeichnet ein gemeinsam von Tamara Metz und der Hofmann Consulting GmbH entwickeltes Workshopangebot. Valesta ist selbst keine eigenständige juristische Person. Die Hofmann Consulting GmbH kann als Kooperationspartnerin an der Konzeption, Organisation und Durchführung mitwirken. Vertragspartnerin bleibt Tamara Metz.
Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 13 BGB. Die Workshops dienen ausschließlich der privaten Freizeitgestaltung; diese AGB gelten nur gegenüber Verbrauchern. Individuelle Vereinbarungen gehen vor.
§ 2 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
Die unter Valesta angebotenen Freizeitworkshops finden zu festgelegten Terminen beziehungsweise innerhalb bestimmter Zeiträume statt und werden entweder vor Ort oder live online durchgeführt.
Inhalt, Termin, Dauer, Veranstaltungsort beziehungsweise digitale Plattform, Teilnahmeform, Preis und besondere Teilnahmevoraussetzungen ergeben sich aus der jeweiligen Workshopbeschreibung bei Buchung.
Die Veranstalterin schuldet die vertragsgemäße Durchführung, nicht einen bestimmten individuellen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Unwesentliche organisatorische Anpassungen sind zulässig, soweit der wesentliche Charakter und Leistungsumfang erhalten bleiben und sie für Teilnehmende zumutbar sind. Reise-, Unterkunfts- und sonstige persönliche Kosten sind nur eingeschlossen, soweit dies ausdrücklich ausgewiesen ist.
§ 3 Buchung und Vertragsschluss
Die Online-Buchung erfolgt über das Buchungssystem Amelia auf valesta-gesundheit.de. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Rechnung; Amelia verarbeitet keine Online-Zahlungen über Stripe, PayPal, Mollie oder vergleichbare Zahlungsdienstleister.
Die Präsentation der Workshops ist eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots und noch kein bindendes Vertragsangebot der Veranstalterin.
Kunden wählen Workshop, Termin und gegebenenfalls Teilnahmeform aus und geben die erforderlichen Daten ein. Vor Abschluss können sämtliche Angaben und der Gesamtpreis geprüft und korrigiert werden.
Mit Betätigung der eindeutig als zahlungspflichtig bezeichneten Bestellschaltfläche geben Kunden ein verbindliches Vertragsangebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Veranstalterin das Angebot durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt; diese kann automatisiert über Amelia versendet werden. Eine rein technische Eingangsbestätigung ist keine Annahme, sofern nicht zugleich die Annahme erklärt wird.
Die nach dem Gesetz erforderlichen Vertragsinformationen werden nach Vertragsschluss auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, bereitgestellt. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 4 Preise, Zahlung und Erstattungen
Es gelten die im Buchungsprozess angezeigten Endpreise einschließlich gesetzlich anfallender Steuern, soweit solche erhoben werden.
Du buchst Deinen Workshop über Amelia. Nach Vertragsschluss erhältst Du eine Rechnung von Tamara Metz. Bezahlt wird durch Überweisung auf die dort angegebene Bankverbindung innerhalb der ausgewiesenen Zahlungsfrist. Eine Zahlung innerhalb von Amelia findet nicht statt.
Gläubigerin der Teilnahmegebühren sowie Anbieterin der Workshopteilnahme ist ausschließlich Tamara Metz; die interne Vergütung oder Beteiligung der Hofmann Consulting GmbH berührt Deine Rechte aus dem Workshopvertrag nicht.
Die Teilnahmegebühr ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu zahlen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Berechtigte Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich per Banküberweisung. Soweit noch nicht bezahlt wurde, wird der Rechnungsbetrag entsprechend korrigiert oder die Rechnung aufgehoben.
§ 5 Teilnahme an Präsenzworkshops
Präsenzworkshops finden am vereinbarten Veranstaltungsort und Termin statt. Die rechtzeitige Anreise liegt im Verantwortungsbereich der Teilnehmenden.
Bei verspätetem Eintreffen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Nachholung bereits erfolgter Inhalte oder Verlängerung; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Teilnehmende haben angemessene Sicherheits- und Verhaltensregeln zu beachten. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Störungen oder Gefährdungen kann nach Abmahnung ein Ausschluss erfolgen. Eine Abmahnung kann bei unmittelbarer erheblicher Gefahr oder entsprechend schwerwiegendem Verhalten entbehrlich sein.
Die Folgen eines berechtigten Ausschlusses richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
§ 6 Teilnahme an Live-Online-Workshops
Die Online-Workshops werden live durchgeführt. Plattform, Zugangsinformationen und besondere technische Voraussetzungen werden rechtzeitig mitgeteilt.
Für ein geeignetes Endgerät, stabile Internetverbindung und gegebenenfalls Audio- und Videotechnik im eigenen Verantwortungsbereich sorgen die Teilnehmenden.
Persönliche Zugangslinks dürfen nicht ohne Zustimmung der Veranstalterin an unberechtigte Dritte weitergegeben werden.
Bei allein kundenseitig verursachten Verbindungsproblemen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine kostenlose Wiederholung. Bei wesentlichen Störungen im Verantwortungsbereich der Veranstalterin bleiben die gesetzlichen Ansprüche der Kunden unberührt.
§ 7 Freiwillige kostenlose Stornierung
Die Veranstalterin gewährt für Präsenz- und Live-Online-Workshops unabhängig von gesetzlichen Rechten eine freiwillige kostenfreie Stornierung bis spätestens sieben Kalendertage vor Beginn des gebuchten Workshops. Bei Live-Online-Workshops gilt zusätzlich das freiwillige 14-tägige Widerrufsrecht nach § 10. Beide Rechte bestehen unabhängig voneinander.
Die Frist endet genau sieben Kalendertage vor der vereinbarten Beginn-Uhrzeit. Maßgeblich ist die für den Workshop in der Buchungsbestätigung angegebene deutsche Ortszeit.
Die Stornierung ist per E-Mail an die Veranstalterin (hallo@valesta-gesundheit.de) zu schicken. Entscheidend ist der rechtzeitige Zugang.
Bei fristgerechter Stornierung wird die bereits gezahlte Teilnahmegebühr vollständig und unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang der wirksamen Stornierung, erstattet.
Nach Ablauf der siebentägigen Stornierungsfrist besteht aus § 7 kein freiwilliger Anspruch auf kostenlose Vertragsauflösung. Das zusätzliche freiwillige Widerrufsrecht bei Live-Online-Workshops gemäß § 10 bleibt unberührt. Im Übrigen beurteilen sich Vergütung und etwaige Ausgleichsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften und der Rechtsnatur des konkreten Vertrags. Gesetzlich maßgebliche ersparte Aufwendungen und anderweitige Belegung werden berücksichtigt.
Entsprechendes gilt bei Nichterscheinen und freiwilligem vorzeitigem Abbruch. Zwingende gesetzliche Kündigungs-, Rücktritts- und sonstige Rechte bleiben unberührt.
§ 8 Umbuchung und Ersatzteilnahme
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin oder eine andere angebotene Teilnahmeform kann nach Verfügbarkeit und mit Zustimmung der Veranstalterin vereinbart werden. Ein allgemeiner vertraglicher Umbuchungsanspruch wird nicht eingeräumt; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Die Benennung einer Ersatzperson ist nach vorheriger Abstimmung möglich. Die Veranstalterin verweigert die Zustimmung nicht ohne sachlichen Grund, sofern Teilnahmevoraussetzungen erfüllt sind.
§ 9 Absage und Änderungen durch die Veranstalterin
Bei wichtigen sachlichen Gründen, insbesondere unvorhersehbarer Verhinderung einer durchführenden Person, erheblichen technischen Hindernissen oder höherer Gewalt, kann die Veranstalterin einen Workshop absagen.
Eine Absage wegen unzureichender Teilnehmerzahl ist nur möglich, wenn Mindestteilnehmerzahl und Absagefrist vor der Buchung angegeben wurden.
Betroffene Kunden werden unverzüglich informiert. Bei abgesagten und nicht erbrachten Workshops werden gezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Ein angebotener Ersatztermin muss nicht angenommen werden.
Wesentliche Änderungen von Termin, Ort oder Wechsel zwischen Präsenz und Online bedürfen der Zustimmung des Kunden. Weitere gesetzliche Rechte, insbesondere Schadensersatzansprüche bei Vorliegen ihrer Voraussetzungen, bleiben unberührt.
§ 10 Gesetzliches Widerrufsrecht und zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht für Live-Online-Workshops
Bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die an einem spezifischen Termin oder innerhalb eines spezifischen Zeitraums stattfinden, ist das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt bei Vorliegen der Voraussetzungen unabhängig davon, ob der Workshop vor Ort oder live online stattfindet.
Für Präsenzworkshops gewährt Valesta kein zusätzliches vertragliches 14-tägiges Widerrufsrecht; die kostenlose Stornierung gemäß § 7 gilt weiterhin. Für gebuchte Live-Online-Workshops gewährt die Veranstalterin hingegen freiwillig ein vertragliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Kunde kann innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen per eindeutiger Erklärung (z. B. E-Mail an hallo@valesta-gesundheit.de) den Vertrag widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Im Fall des wirksamen freiwilligen Widerrufs werden alle für den betroffenen Workshop erhaltenen Zahlungen spätestens binnen 14 Tagen nach Zugang der Widerrufserklärung über dasselbe Zahlungsmittel zurückgezahlt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird. Das freiwillige Widerrufsrecht gilt auch dann, wenn der Live-Online-Workshop während der 14 Tage bereits vollständig durchgeführt wurde; die Veranstalterin gewährt es bewusst ohne Wertersatzpflicht für die bereits erbrachte Workshopleistung.
Dieses freiwillige Recht gilt nur für live durchgeführte Online-Freizeitworkshops, nicht automatisch für Aufzeichnungen, Downloads oder andere digitale Produkte. Die kostenfreie Stornierung nach § 7 und alle zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Über das jeweilige Widerrufs- beziehungsweise Stornierungsrecht wird vor Abschluss der Buchung in Amelia klar informiert.
§ 11 Urheberrechte und Materialien
Die Rechte an Workshopunterlagen und sonstigen geschützten Materialien verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.
Soweit nicht anders vereinbart, wird eine einfache, nicht übertragbare Nutzung für eigene private Zwecke gestattet. Veröffentlichung, gewerbliche Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung bedürfen einer Berechtigung, soweit die Nutzung nicht gesetzlich zulässig ist.
§ 12 Bild-, Ton- und Videoaufnahmen
Aufnahmen durch Teilnehmende sind nur mit vorheriger Zustimmung der Veranstalterin und unter Wahrung der Rechte Betroffener zulässig.
Bei Aufnahmen durch die Veranstalterin werden Persönlichkeits- und Datenschutzrechte gewahrt. Für Veröffentlichungen zu Werbezwecken wird, soweit rechtlich erforderlich, eine gesonderte Einwilligung eingeholt. Eine solche Werbeeinwilligung ist keine Teilnahmevoraussetzung.
§ 13 Haftung
Die Veranstalterin haftet unbeschränkt bei vorsätzlichen oder fahrlässigen Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit sowie für sonstige durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursachte Schäden und in Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für andere Schäden auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten ermöglichen die ordnungsgemäße Vertragserfüllung und sind solche, auf deren Beachtung der Kunde regelmäßig vertraut.
Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit für sonstige Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Regelungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
Gesundheitliche Hinweise: Die Workshops dienen der Freizeitgestaltung, präventiven Gesundheitsförderung, Selbsterfahrung und persönlichen Weiterentwicklung. Sie sind keine medizinische oder psychotherapeutische Diagnose oder Behandlung und ersetzen diese nicht. Bitte prüfe Deine persönliche körperliche und psychische Belastbarkeit für die jeweiligen Übungen; bei Unsicherheit hole fachlichen Rat ein. Einzelne Übungen darfst Du jederzeit auslassen. Gesetzliche Rechte und die Haftung der Veranstalterin bleiben unberührt.
§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der DSGVO, verarbeitet.
Für Buchungen nutzen wir Amelia auf unserer WordPress-Website. Die Zahlung erfolgt per Rechnung ohne externen Online-Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen zu STRATO-Hosting und E-Mail, Formularen, Buchungsdaten, Sicherheitsmaßnahmen, Google Maps und gegebenenfalls zukünftigen Videodiensten findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Die datenschutzrechtlichen Rollen werden anhand der tatsächlichen Zusammenarbeit bestimmt. Soweit gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, wird eine Vereinbarung nach Art. 26 DSGVO geschlossen. Weitere Informationen enthält die Valesta-Datenschutzerklärung.
§ 15 Verbraucherstreitbeilegung
Tamara Metz ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Teilnahmepflicht besteht.
§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Vertragssprache ist Deutsch. Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, gelten an ihrer Stelle die gesetzlichen Vorschriften. Die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.